1. Presentazione della carta
1.1 Premessa
1.2 Principi ispiratori della carta
1.3 Finalità della carta
2. Descrizione dell'Azienda
2.1 Struttura giuridica dell'azienda
2.2 Servizi, personale, logistica
3. L'offerta Commerciale
3.1 II sistema tariffario
3.2 Acquisto del titolo di sosta
3.3 Servizio informazione
4. Le condizioni del servizio
4.1 Doveri degli utenti
4.2 Sanzioni a carico degli utenti 4.3 Diritti degli utenti
5. Relazioni con la clientela
5.1 Ufficio relazioni con il pubblico
5.2 Procedura dei reclami
6. Gli impegni dell'Azienda
6.1 Customer satisfaction
6.2 Aggiornamento carta servizi
6.3 Copertura assicurativa


 

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08 Gennaio 2007
Nuova Carta dei Servizi on-line

Da oggi potete visualizzare la Carta dei Servizi di Montecatini Parcheggi SpA.


 
 
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