1. Presentazione della carta
1.1 Premessa
1.2 Principi ispiratori della carta
1.3 Finalità della carta
2. Descrizione dell'Azienda
2.1 Struttura giuridica dell'azienda
2.2 Servizi, personale, logistica
3. L'offerta Commerciale
3.1 II sistema tariffario
3.2 Acquisto del titolo di sosta
3.3 Servizio informazione
4. Le condizioni del servizio
4.1 Doveri degli utenti
4.2 Sanzioni a carico degli utenti 4.3 Diritti degli utenti
5. Relazioni con la clientela
5.1 Ufficio relazioni con il pubblico
5.2 Procedura dei reclami
6. Gli impegni dell'Azienda
6.1 Customer satisfaction
6.2 Aggiornamento carta servizi
6.3 Copertura assicurativa


   
Verbale del consiglio comunale n.42
seduta del 25/05/2010
Verbale del consiglio comunale n.5
seduta del 01/02/2010
Verbale del consiglio comunale n.93
seduta del 30/10/2009
Verbale del consiglio comunale n.38
seduta del 20/04/2009
Verbale del consiglio comunale n.76
seduta del 24/07/2008
Verbale del consiglio comunale n.33
seduta del 17/04/2008
Verbale del consiglio comunale n.23
seduta del 03/34/2007
Verbale del consiglio comunale n.109
seduta del 23/11/2005
Verbale del consiglio comunale n.36
seduta del 29/03/2005
Verbale del consiglio comunale n.72
seduta del 29/09/2004
Verbale del consiglio comunale n.27
seduta del 24/02/2003
Verbale del consiglio comunale n.49
seduta del 13/06/2002
Verbale del consiglio comunale n.102
seduta del 12/11/2001
Deliberazione n.433
del 09/11/2010
Deliberazione n.410
del 25/10/2010
Deliberazione n.359
del 15/09/2010
Deliberazione n.319
del 04/08/2010
Deliberazione n.101
del 09/03/2010
Deliberazione n.45
del 02/02/2010
Deliberazione n.305
del 06/11/2009
Deliberazione n.300
del 06/11/2009
Deliberazione n.220
del 06/08/2009
Deliberazione n.27
del 22/01/2009
Deliberazione n.228
del 04/07/2008
Deliberazione n.411
del 13/12/2007
Deliberazione n.276
del 29/08/2007
Deliberazione n.266
del 22/08/2007
Deliberazione n.225
del 11/07/2007
Deliberazione n.223
del 11/07/2007
Deliberazione n.133
del 26/04/2007
Deliberazione n.112
del 11/04/2007
Deliberazione n.83
del 26/02/2007
Deliberazione n.62
del 26/02/2007
Deliberazione n.42
del 09/02/2007
Deliberazione n.29
del 31/01/2007
Deliberazione n.20
del 17/01/2007
Deliberazione n.14
del 11/01/2007
Deliberazione n.220
del 22/09/2006
Deliberazione n.209
del 24/08/2006
Deliberazione n.185
del 20/07/2006
Deliberazione n.144
del 25/05/2006
Deliberazione n.143
del 25/05/2006
Deliberazione n.98
del 30/03/2006
Deliberazione n.77
del 09/03/2006
Deliberazione n.27
del 31/01/2006
Deliberazione n.173
del 12/09/2005
Deliberazione n.16
del 20/01/2004
Deliberazione n.205
del 30/07/2002
 
 
 
 
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